Website: https://brennholzhalberstad.com/
Garantieumfang
Brennholz Halberstad gewährt auf alle über unsere Website verkauften Produkte eine gesetzliche 2-jährige Garantie.
Diese Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die bei normalem Gebrauch auftreten.
Garantiezeitraum
Die Garantie beginnt mit dem Lieferdatum des Produkts an den ursprünglichen Käufer und gilt für 24 Monate.
Was ist abgedeckt
Innerhalb des Garantiezeitraums reparieren oder ersetzen wir nach eigenem Ermessen jedes Produkt oder Teil, das aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern defekt ist.
Was ist nicht abgedeckt
Die Garantie umfasst keine Schäden, die verursacht wurden durch:
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Unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder Fahrlässigkeit
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Normale Abnutzung (z. B. Kratzer, Verblassen, Batterieverbrauch, Rissbildung durch Trocknung)
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Falsche Lagerung, Witterungseinflüsse oder unautorisierte Reparaturen
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Verlust, Diebstahl oder Schäden durch äußere Einflüsse außerhalb unseres Einflussbereichs
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Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte (außer bei Defekt bei Lieferung)
Wie stelle ich einen Garantieanspruch?
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb des Garantiezeitraums unter folgenden Kontaktdaten:
E-Mail: kontakt@brennholzhalberstad.com
Telefon: +49 1523 6227282
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Kaufnachweis sowie eine genaue Beschreibung des Mangels an.
Falls möglich, fügen Sie bitte Fotos oder Videos des Problems bei.
Unser Kundenservice wird Ihnen dann die nächsten Schritte und Rücksendeanweisungen mitteilen.
Garantieansprüche
Nach Erhalt und Prüfung des Produkts werden wir nach eigenem Ermessen:
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Das Produkt kostenlos reparieren, oder
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Das Produkt oder defekte Teile ersetzen, oder
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Den Kaufpreis erstatten, falls Reparatur oder Ersatz nicht möglich sind.
Versandkosten bei Garantieansprüchen
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Ist das Produkt defekt und von der Garantie abgedeckt, übernehmen wir die Rücksendekosten.
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Wenn der Defekt nicht von der Garantie abgedeckt ist, können Versand- oder Reparaturkosten vom Kunden getragen werden.
Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung im Rahmen dieser Garantie ist auf die oben genannten Leistungen beschränkt.
Brennholz Halberstad haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die durch den Gebrauch oder die Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts entstehen.
Kontaktinformationen
Unternehmensname: Brennholz Halberstad
Rechtsform: Einzelunternehmen
Adresse: Borngasse 29 Hammersbach Hesse 63546 Deutschland
Telefon: +49 1523 6227282
E-Mail: kontakt@brennholzhalberstad.com
USt-IdNr.: DE235827469
SIRET: DE253841
Geschäftszeiten:
Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)