- Einleitung
Diese Zahlungsbedingungen regeln die Zahlungsbedingungen für Bestellungen auf der Website www.brennholzhalberstad.com.
Mit der Bestätigung der Bestellung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen sowie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelesen und akzeptiert zu haben.
- Akzeptierte Zahlungsmethoden
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung.
Bankverbindung:
Die Zahlungsinformationen (IBAN, BIC, Kontoinhaber) werden dem Kunden mitgeteilt:
auf der Bestellbestätigungsseite
und/oder per automatischer E-Mail nach der Bestellbestätigung.
Bitte beachten Sie: Der Kunde trägt die Verantwortung für die ordnungsgemäße Ausführung der Überweisung und trägt die damit verbundenen Bankgebühren, insbesondere bei Überweisungen von einem Konto außerhalb Deutschlands.
- Zahlungsfrist
Die Zahlung muss vollständig erfolgen, bevor die Bestellung versendet wird. Die Bestellung gilt erst als bestätigt, wenn der Betrag auf dem Bankkonto von Brennholzhalberstad eingegangen ist.
Der Versand der Produkte erfolgt erst nach Zahlungsbestätigung.
Sollte die Zahlung nicht innerhalb von 7 Werktagen eingehen, wird die Bestellung automatisch storniert.
- Zahlungssicherheit
Banküberweisung ist eine sichere Zahlungsmethode und ermöglicht direkte Überweisungen zwischen Bankkonten.
Brennholzhalberstad:
speichert keine Bankdaten auf seiner Website,
fragt niemals vertrauliche Informationen (Kartennummer, PIN-Code usw.) per E-Mail oder Telefon ab und
empfiehlt dem Kunden, vor jeder Zahlung seine E-Mail-Adresse und Bankverbindung zu überprüfen.
Bei Zweifeln an einer erhaltenen Nachricht sollte sich der Kunde vor der Überweisung an kontakt@brennholzhalberstad.com wenden.
- Zahlungsbestätigung
Sobald die Zahlung eingegangen und bestätigt ist, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Angaben:
dem gezahlten Betrag,
der Bestellnummer und
dem voraussichtlichen Liefertermin (2 bis 7 Werktage).
Mit dieser Bestätigung beginnt die Bearbeitung und der Versand der Bestellung.
- Rechnungsstellung
Für jede Bestellung wird eine detaillierte Rechnung ausgestellt.
Sie wird dem Kunden nach Zahlungseingang per E-Mail im PDF-Format zugesandt und kann auch dem Paket beiliegen.
- Zahlungsverzögerungen oder -fehler
Im Falle eines Zahlungsproblems (falscher Betrag, fehlender Verwendungszweck, nicht identifizierbare Überweisung) wird Brennholzhalberstad den Kunden kontaktieren, um das Problem zu lösen.
Wird die Zahlung nicht innerhalb einer angemessenen Frist geleistet, wird die Bestellung ausgesetzt oder storniert.
Wird die Zahlung nach der Stornierung eintreffen, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
- Rückerstattungen
Rückerstattungen können nur per Banküberweisung auf das ursprünglich für die Zahlung verwendete Konto erfolgen.
Rückerstattungen in bar oder auf andere Weise sind nicht möglich.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Bestätigung der Anfrage gemäß unseren Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien (Artikel 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
- Währung und Steuern
Alle Transaktionen erfolgen in Euro (€).
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der am Bestelltag gültigen deutschen Mehrwertsteuer.
Bei einer Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird der Preis inklusive Mehrwertsteuer automatisch angepasst. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben hiervon unberührt.
- Zahlungsstreitigkeiten
Bei Streitigkeiten oder Problemen im Zusammenhang mit einer Zahlung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter folgender Adresse:
📧 kontakt@brennholzhalberstad.com
Bei anhaltenden Meinungsverschiedenheiten wird der Streitfall gemäß deutschem Recht den zuständigen Gerichten in Halberstadt (Deutschland) vorgelegt.
- Kontakt
Bei Fragen zu Zahlung, Rechnungen oder Auftragsbestätigungen:
📍 Brennholzhalberstad
Hauptstraße 129a
38822 Halberstadt, OT Schachdorf Ströbeck, Deutschland
📞 +49 1523 6227282
📧 kontakt@brennholzhalberstad.com